CUIDADOS COM AS SEMIJOIAS
Para maior durabilidade das suas peças evite:
Raspar a peça ao apoiar-se em superfícies rústicas .
Contato com água do mar, piscina, produtos químicos(sabonetes, cremes, shampoo, detergente, álcool), suor excessivo, umidade, perfumes ou outros produtos abrasivos.
Nossa garantia não troca produtos que forem observados claramente mau uso do produto pelo consumidor.
De forma, amassar ou riscar as peças, pedras ou pérolas riscadas ou arrancadas por choque acidental ou proposital.
Quebra do produto á força e uso frequente e produtos Ajustáveis
BANHO HIPOALERGÊNICO
A qualidade do banho de metais nobres aqui na Cristal Rosa é um dos diferenciais nossos, pois possuem uma tecnologia hipoalérgica em todos os produtos, ou seja a pessoa só terá alergia se tiver alergia ao próprio metal nobre que é o ouro.
Nossas peças não possuem níquel.
BIJUTERIAS PREMIUM E ACESSÓRIOS
Cuidados e Manutenção: Para garantir que seus brincos de bijuteria premium mantenham sua aparência, é importante armazená-los adequadamente e evitar o contato com produtos químicos, como perfumes e produtos de limpeza. Limpe-os com um pano macio para remover sujeira e oleosidade.
Atenção : os seus acessórios precisam de cuidados, limpe-os com flanela seca e evite contato direto com cremes, maquiagem, perfumes, spray, areia e água.
Estamos aqui para ajudar você a cuidar dos seus acessorios com boas dicas.
temos vídeo no Instagram de como limpar sua semijóia.
POLÍTICA DE GARANTIA
O que a garantia cobre?
Defeito de banho pelo período de 6 MESES para Semijóias
• A garantia será válida a partir do momento da compra se o defeito apresentado for de fabricação.
• A garantia não cobre defeitos causados por MAU USO.
• A CRISTAL ROSA, conforme o código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
• Comprovado o defeito de fabricação, será feito o conserto da joia ou substituir por outra igual.
• Caso não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 (trinta) dias, o cliente receberá um Vale Compras no valor da joia em si.
• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
E Será de total responsabilidade do consumidor os custos como fretes (retorno e novo envio)
Agora caso confirmado o defeito de fabricação, o frete só será pago pela empresa dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos conforme o código do consumidor.
O QUE A GARANTIA NÃO COBRE?
Corrente arrebentada;
Pedras quebradas;
Peças quebradas ou arranhadas (ex.: anel quebrado, bracelete quebrado, pino de brinco, fechos etc.);
Peças esverdeadas devido contato com água do mar, piscinas, produtos químicos (sabonetes, cremes, xampus, detergentes, álcool, perfumes, etc.);
escurecidas por sujeiras,avermelhadas, pedras opacas ou leitosas, amassadas , percas de pedras, pingentes, argolas ou fechos.
Uso excessivo, umidade, ou outros produtos.
Mal uso em geral.
Você deverá entrar em contato por whatsapp, enviando foto do produto, onde seu defeito esteja visível para devida análise.
Se constatado o defeito, serão enviadas as orientações necessárias para a envio da peça.
Não enviar nenhuma peça sem antes entrar em contato e ter a autorização da empresa, não iremos receber o produto e nem nos responsabilizamos pela volta(envio)
• JOIAS EM PROMOÇÃO NÃO SERÃO TROCADAS EM NENHUM CASO.
Se você procura por variedades, preço justo, qualidade e atendimento personalizado, faça parte do nosso time de revenda, seu lugar é aqui 👊.
